Dernière mise à jour : [à compléter]
Les applications XPREX et XPREX PRO (ci-après « les Applications ») accordent une grande importance à la protection de la vie privée de leurs utilisateurs.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services de transport VTC.
Dans le cadre de l’utilisation des Applications, nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Position géographique en temps réel (GPS)
Position du client et du chauffeur pendant une course
👉 Important :
La localisation est collectée de manière éphémère, uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation du service (prise de course, trajet, livraison). Elle n’est pas conservée de façon permanente après la fin de la course.
Documents du véhicule
Informations liées à l’activité de chauffeur (ex : permis, carte grise, assurances, selon les exigences locales)
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Fournir et améliorer le service de transport VTC
Mettre en relation les clients et les chauffeurs
Calculer les itinéraires et optimiser les trajets
Informer le client de l’arrivée du chauffeur
Envoyer des notifications importantes (statut de la course, arrivée du chauffeur, informations de service)
Assurer la sécurité des utilisateurs
Respecter les obligations légales et réglementaires
Les Applications peuvent envoyer des notifications push essentielles, notamment :
Confirmation de commande
Arrivée du chauffeur
Mise à jour du statut de la course
Ces notifications sont strictement liées au fonctionnement du service et peuvent être désactivées depuis les paramètres du téléphone.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement :
Entre le client et le chauffeur, dans le cadre de la course
Avec des prestataires techniques (hébergement, services de notification), uniquement pour le bon fonctionnement de l’application
Si la loi l’exige (autorités compétentes)
Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé
La perte
L’altération
La divulgation
L’accès aux données est limité aux personnes strictement autorisées.
Les données de localisation sont temporaires et supprimées après la fin du service
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au fonctionnement de l’application ou pour respecter les obligations légales
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification de vos informations
Suppression de votre compte et de vos données
Opposition ou limitation du traitement de vos données
Toute demande peut être envoyée via les coordonnées ci-dessous.
Les Applications XPREX et XPREX PRO ne sont pas destinées aux enfants de moins de 18 ans.
Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès de mineurs.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via l’application.